Her birimiz, hangi kuşaktan olursak olalım, dünyada ve ülkemizde bitmek bilmeyen krizlerinden hiç değilse birini deneyimlemişizdir. Ben de 30 yıldan fazla devam eden sağlık profesyoneli olarak sürdürdüğüm mesleki ve akademik yaşantımda ilk kez böyle tüm dünyada pandemiye neden olan bir kriz durumu ile karşılaştım.
Yönetim ve liderlik son 20 yılı aşkın bir zamandır çalışma alanımı oluşturması ve içinde yaşadığımız bu süreçleri net bir şekilde tanımlaması nedeniyle bu durum bana, 2000’li yıllarda ortaya çıkan VUCA kavramını hatırlattı.
VUCA açılımı
- Volatility (uçuculuk)
- Uncertainty (belirsizlik)
- Complexity (karmaşıklık)
- Ambiguity (muğlaklık)
Bir liderin VUCA çağındaki temel sorumluluğu organizasyon sınırları dışındaki olumsuz karmaşıklığa yapıcı bir şekilde yanıt vermek ve organizasyon içindeki olumlu karmaşıklığı arttırmaktır. Çünkü her ikisini de yöneten temel prensipler aynıdır.
Bu süreçte etki alanımızın dışında pek çok olumlu ve olumsuz değişkenler ile karşı karşıya kalmaktayız. Öncelikle akademik yaşamda birkaç bölümde verilmekte olan derslerin etkin bir şekilde verilmesini ve öğrenci ve çalışan memnuniyetinin sağlanması sorumluluğunu üstlenen bir yönetici olarak mevcut kriz ortamından minumum hasarla çıkmak için neler yapılması gerektiğine odaklandık.
Bu kriz durumu aynı zamanda nasıl fırsata dönüştürülebilir?
Her yaş grubundan akademisyen ile birlikte çalışan bir grup olarak öncelikle bir dijital platforma geçme ve dijital platformları etkin ve verimli kullanma aşamasında ilk engelle karşılaştık.
Bazı akademisyenlerimiz;
- ders notlarını paylaşma,
- video çekimlerine izin verme,
- objektif sınav yapma,
- öğrencinin dikkatini uzun süre toplama,
- bu süreçte oluşabilecek etik ve
- yasal sorunlar vb. hususlarda çekincelerini ifade ettiler.
Bir vakıf üniversitesinde çalışıyor olmamıza rağmen bazı öğrencilerimiz, internet bağlantıları, bilgisayarlar olanakları olmadığı ve ortamlarında da bu ihtiyaçlarını karşılayabilecekleri bir olasılık olmadığını ilettiler.
Ancak süreci yönetme aşamasında; herkes yeni duruma kolay adapte olduğu, mevcut fırsat olanaklara ulaşma ve onları araştırma konusunda son derece yaratıcı ve girişimci oldukları, sızlanma ve söylenme yerine probleme çözüm bulma aşamalarına geçebildikleri görüldü.
Üstelik gereksiz yere uzun süren, zaman zaman gündemden uzaklaşılan, zamanınızı katleden toplantılar dijital ortamlarda gündeme odaklanılarak etkin ve verimli bir şekilde sürdürüldü. Aynı zamanda; gününüzü ve konuya odaklanmanızı etkileyebilen iletişim kazalarının, zamanınızı katleden etkisiz ve verimsiz tartışmaların olmaması da iş yükünüzün azalmasına ve mevcut işgünü daha etkin ve verimli kullanmanıza neden olabilmektedir.
Doğum sonu dönemler hariç; hayatımda ilk kez home-office çalışıyorum, zamanımı hiç bu kadar etkili ve etkin kullandığım, hem çalışmalarımı, hem bireysel aktivitelerimi keyifle sürdürdüğüm hem de huzurlu olduğum başka bir dönem olmadığını fark ettim.
Kriz dönemleri, yaratıcılık ve üretkenlik performansınızı artırmanızın yanında potansiyelinizin de ortaya çıkmasına olanak sağlayan bir süreç ile karşılaştım ve bu sürecin inanılmaz ve beklenmedik bir şekilde mutlu ve huzurlu olmama neden olduğunu düşünüyorum.
Kolaylaştırıcı ve adaptif bir lider ve yönetici olmak istiyorsanız bu yeni düzeni fark etmek ve klasik liderlik tekniklerini VUCA değişkenliği doğrultusunda geliştirmek zorundasınız.
Yeni ikilemlerin başarıya net bir yol göstermeden büyümek için yeni fırsatlar oluşturabileceğini kabul etmemiz gerekiyor.
Bu tür kriz durumlarındaki değişimlere uyum sağlayabilen lider ve yöneticiler, mevcut duygusal zekaları ile başkalarının da bu kriz durumlarında duygularını yönetebileceğine ve kazasız, kaliteli iletişim kurabileceklerine inanıyorum.
Aynı zamanda insanların ne düşündüğü, ne duymak istediği ve haberleri nasıl duymak isteyeceklerini bilerek tüm mevcut bilgileri gerçekler doğrultusunda harmanlama konusunda yetenekleri ile kurumsal adaleti geliştirebiliriz.
Bu tür yaklaşımlar sayesinde insanlara saygı duyduğumuzu ve değer verdiğimizi göstermiş oluruz.
Hiçbirimiz mükemmel değiliz, mükemmel olmak gibi de bir iddiamız yok!
Her zaman öğrenecek yeni şeyler, koçluk edilecek, yol gösterilecek yeni insanlar ve geliştirilecek yeni projelerimiz olduğu yarınlara hep birlikte işbirliği ve sinerji oluşturarak ulaşmak dileğiyle…
Sevgi ve Saygılarımla.
